باشن

مساعدة هنا اختبار علامة التبويب

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

تتفق هذه السياسة مع قانون حماية المستهلك الكويتي:

يسمح باستبدال أو استرداد البضاعة في غضون 14 يوم من تاريخ الشراء مع تقديم الفاتورة الأصلية بشرط أن تكون السلعة بنفس حالتها عند الشراء ويشترط أن تكون غير مستعملة وفي حالتها الأصلية ولا يسري الاستبدال أو الاسترجاع في حالة اساءة الاستخدام.

يسمح باسترجاع المبلغ خلال 5 أيام من تاريخ الشراء بشرط أن تكون غير مستعملة وفي حالتها الأصلية ووجود الفاتورة الأصلية.

في حال الدفع ببطاقة الائتمان يكون استرجاع المبلغ عن طريق البنك وخلال 4 أيام عمل.

قيمة الشراء غير قابلة للاستبدال النقدي.

الاسترداد أو الاسترجاع للإكسسوارات والنظارات وملابس السهرة والأشياء الملامسة للجلد والعطور خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من تاريخ الشراء ويجب أن تكون غير مستعملة وفي حالتها الأصلية.

للتواصل:

الإيميل: Customerservice@sarayperfumes.com

واتساب: 98555759

في سراي للعطور، راحتك ورضاك هما أولويتنا. اطلب قبل الساعة 9 مساءً واستمتع بخدمة التوصيل في نفس اليوم خلال ٤ ساعات، لتصلك عطورك المفضلة بسرعة وسهولة.

رسوم التوصيل والمناطق:

- المناطق الداخلية: ٢.٥٠٠ دينار كويتي

- المناطق البعيدة (صباح الأحمد، الخيران، علي صباح السالم "أم الهيمان"، الوفرة، المطلاع): ٥ دينار كويتي

ملاحظات هامة:

التوصيل مجاني في المحاولة الأولى

في حال عدم الرد من العميل أثناء أول محاولة، يتم تحمل رسوم إعادة التوصيل

في حالة الاسترجاع أو الاستبدال، يتحمل العميل كامل رسوم التوصيل

للتواصل:

الإيميل: Customerservice@sarayperfumes.com

واتساب: 98555759